{"id":1848,"date":"2021-03-15T08:45:00","date_gmt":"2021-03-15T13:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/amchamcolombia.co\/business-mail\/?p=1848"},"modified":"2021-03-15T11:26:20","modified_gmt":"2021-03-15T16:26:20","slug":"gestion-de-reclamaciones-y-de-disputas-en-proyectos-de-construccion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/amchamcolombia.co\/business-mail\/edicion-163-servicios-legales-2021\/gestion-de-reclamaciones-y-de-disputas-en-proyectos-de-construccion\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de reclamaciones y de disputas en proyectos de construcci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignleft is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/amchamcolombia.co\/business-mail\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/person-icon-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-138\" width=\"17\" height=\"19\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color wp-block-paragraph\" style=\"color:#003764\"><strong><em>Por Jo\u00e3o Pedro Carneiro de Mendon\u00e7a, Associate Director de J.S. Held<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-drop-cap wp-block-paragraph\">Los contratos adjudicados con alcances incompletos y\/o programas de construcci\u00f3n poco realistas generan inevitablemente variaciones y reclamaciones. Consecuentemente es imprescindible establecer una estrategia clara de gesti\u00f3n de reclamaciones antes de iniciar un proyecto.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"block-f38137f6-8837-4ea3-b2a8-2fc9bbab31ff\"><li><strong>Para el reclamante<\/strong> una gesti\u00f3n deficiente de reclamaciones puede generar p\u00e9rdidas significativas, llevar a la renuncia de derechos contractuales y a la exposici\u00f3n a otros perjuicios. Un error com\u00fan es asumir que en caso de interrupci\u00f3n o retraso del proyecto, debido a un evento incontrolable, no es necesario presentar documentaci\u00f3n o an\u00e1lisis para demostrar los derechos para extensi\u00f3n de tiempos y costos. <\/li><li><strong>Para el contratante<\/strong> un enfoque incorrecto de la gesti\u00f3n de reclamaciones es negar los derechos contractuales del contratista de reclamar variaciones del proyecto. Esto puede llevar a una relaci\u00f3n confrontacional perjudicando los esfuerzos de las partes para resolver sus diferencias, y eventualmente impactar la reputaci\u00f3n del contratante y la valoraci\u00f3n del riesgo por parte de futuros oferentes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las estrategias de gesti\u00f3n de reclamaciones var\u00edan seg\u00fan los diferentes requerimientos entre contratantes y contratistas, pero siempre se deben considerar como un conjunto de sistemas y procesos que permitan negociar y resolver diferencias, facilitar discusiones entre las partes, y proporcionar visibilidad a lo largo del proyecto promoviendo una mejor comprensi\u00f3n y toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una estrategia de gesti\u00f3n de reclamaciones exitosa debe recopilar datos y hechos que permitan explicar la causalidad entre un evento y su efecto en el proyecto. Por lo tanto es primordial mantener la siguiente documentaci\u00f3n del proyecto, entre otras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"block-f38137f6-8837-4ea3-b2a8-2fc9bbab31ff\"><li>Programa base con sus secuencias y relaciones l\u00f3gicas;<\/li><li>Actualizaciones de programa con registros del progreso real y de cambios a medida que ocurren;<\/li><li>Registros de dise\u00f1os y de planos para construcci\u00f3n;<\/li><li>Registros y referencias de instrucciones, solicitudes de informaci\u00f3n y correspondencias;<\/li><li>Registro de todos los documentos del proyecto: actas de reuniones comerciales, informes peri\u00f3dicos de progreso, registros de variaciones, procesos de pagos, etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es fundamental tener el conocimiento t\u00e9cnico y la experiencia para interpretar los datos y hechos del proyecto y evaluar los derechos y las responsabilidades contractuales, articulando por escrito la posici\u00f3n contractual, los eventos, y la causalidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una buena estrategia de gesti\u00f3n de reclamaciones dif\u00edcilmente compensa un contrato mal negociado, sin embargo, garantiza que los derechos y condiciones contractuales se interpreten correctamente y permite gestionar adecuadamente las reclamaciones como siendo un aspecto natural de la ejecuci\u00f3n del proyecto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La estrategia de gesti\u00f3n de reclamaciones debe permitir disponer de la documentaci\u00f3n necesaria para resolver todas las diferencias. Debe identificar y detallar individualmente cada tema considerando lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"block-f38137f6-8837-4ea3-b2a8-2fc9bbab31ff\"><li>\u00bfQu\u00e9 derechos otorga el contrato?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos se han utilizado para evaluar los derechos contractuales y por qu\u00e9?<\/li><li>\u00bfCu\u00e1les son las fortalezas y debilidades de la posici\u00f3n del reclamante y las posibilidades de \u00e9xito?<\/li><li>Si una contraparte no coopera o es irrazonable, \u00bfCu\u00e1l es el siguiente paso?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si su organizaci\u00f3n est\u00e1 involucrada en un proyecto de construcci\u00f3n probablemente ya est\u00e1 familiarizada con el proceso de resoluci\u00f3n de reclamaciones y de disputas que son inevitables en ese tipo de proyecto. En un proyecto de construcci\u00f3n de gran escala es esencial implementar desde el primer d\u00eda una estrategia de gesti\u00f3n de reclamaciones con un equipo experimentado en la gesti\u00f3n de esa estrategia y que pueda apoyar en la eventualidad de que sea necesario proceder a un proceso arbitral o jurisdiccional para resolver el litigio. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n cont\u00e1ctenos o consulte nuestra p\u00e1gina <a href=\"http:\/\/www.jsheld.com\" class=\"rank-math-link\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">www.jsheld.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-background wp-block-paragraph\" style=\"background-color:#003764\"><strong>Conocer y reconocer las obligaciones y los derechos que se incurren en un escenario contractual permite mitigar la posibilidad de discrepancias entre las partes involucradas.<em> J.S. Held <\/em>ofrece expertos con amplia experiencia en la gesti\u00f3n de tales casos. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right has-small-font-size wp-block-paragraph\"><em>Marzo 2021<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p> <i class=\"fas fa-user\"><\/i> <em> Por J.S. 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