{"id":2377,"date":"2021-06-16T15:18:00","date_gmt":"2021-06-16T20:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/amchamcolombia.co\/business-mail\/?p=2377"},"modified":"2021-06-22T14:18:48","modified_gmt":"2021-06-22T19:18:48","slug":"el-cambio-llego-para-quedarse-en-la-economia-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/amchamcolombia.co\/business-mail\/edicion-166-tecnologia-telecomunicaciones-2021\/el-cambio-llego-para-quedarse-en-la-economia-digital\/","title":{"rendered":"El cambio lleg\u00f3 para quedarse en la econom\u00eda digital"},"content":{"rendered":"\n
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Por <\/strong>Rodrigo Cuello, vicepresidente regional de Salesforce para Colombia<\/em><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

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La pandemia transform\u00f3 para siempre la forma en que vivimos y hacemos negocios. Como respuesta, las organizaciones redefinieron sus estrategias e implementaron en tiempo r\u00e9cord nuevas tecnolog\u00edas a las que antes hubiesen tardado a\u00f1os en llegar.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con una encuesta a l\u00edderes empresariales de cinco pa\u00edses europeos, el 82% afirma haber transformado digitalmente su negocio como resultado de la pandemia. Sin embargo, casi el 60% dice creer que estas innovaciones son s\u00f3lo temporales. Asimismo, la encuesta arroj\u00f3 que las principales preocupaciones de los l\u00edderes son garantizar la seguridad, servir eficazmente a los clientes y comprometer a su personal. Cada una de estas \u00e1reas se volver\u00e1 m\u00e1s compleja a medida que evolucione la econom\u00eda digital.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son, entonces, las principales prioridades de transformaci\u00f3n digital que las empresas deben considerar para triunfar en la econom\u00eda post pandemia?<\/p>\n\n\n\n

Planificar a corto y largo plazo. <\/strong>Iniciando la crisis, adem\u00e1s de cuidar a sus empleados, un objetivo clave para los l\u00edderes empresariales era estabilizar sus operaciones: presencia en l\u00ednea, comunicarse eficazmente con los clientes y redistribuir los equipos cuando fuera necesario.<\/p>\n\n\n\n

La gran mayor\u00eda de las empresas (87%) afirma que se esfuerza por planificar a corto y largo plazo. Adem\u00e1s de buscar concretar nuevos negocios, las empresas afirman que necesitan un asesoramiento confiable con el prop\u00f3sito de afrontar los retos relacionados con la direcci\u00f3n de equipos y gestionar la moral de los empleados.<\/p>\n\n\n\n

Transformar la apariencia y el funcionamiento de las empresas en l\u00ednea, es distinto a llevar a cabo los negocios de forma segura, aprovechar eficazmente los flujos de ingresos e invertir en resiliencia. A medida que la econom\u00eda digital evoluciona, las empresas necesitan m\u00e1s que nunca una visi\u00f3n de 360 grados de sus clientes, equip\u00e1ndose para gestionar mejor las relaciones a trav\u00e9s de una plataforma integrada. <\/p>\n\n\n\n

Con una plataforma CRM los equipos cuentan con una herramienta que permite centralizar todos los datos de ventas, clientes, proveedores y mucho m\u00e1s. De esta manera, todos los trabajadores disponen de un acceso directo a la informaci\u00f3n requerida en un solo lugar, facilitando la comunicaci\u00f3n interna. As\u00ed, pueden dedicarse a realizar labores m\u00e1s productivas, reduciendo el tiempo en tareas administrativas, repetitivas y tediosas.<\/p>\n\n\n\n

Preparar a los empleados para los trabajos del futuro<\/strong>. En contraste con la velocidad a la que los clientes se han ajustado a las nuevas realidades, las empresas deben superar la fase de “adaptaci\u00f3n” de esta crisis<\/a>. Alrededor de la mitad de las empresas est\u00e1 de acuerdo en que el trabajo a distancia se convertir\u00e1 en un elemento permanente. Sin embargo, el 68% experimenta dificultades para dirigir y gestionar equipos y el 63% para mantener la moral de los empleados. Cultivar una cultura de aprendizaje permanente ayudar\u00e1 a las empresas a reducir la brecha en materia de competencias, y a reinventar la forma de actualizar a los empleados.<\/p>\n\n\n\n

Trailhead<\/a>, <\/em>la plataforma gratuita de aprendizaje en l\u00ednea de Salesforce<\/strong>,<\/em> puede llevar en s\u00f3lo seis meses a los participantes de un nivel bajo a uno superior en conocimientos t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed como la pandemia puso de manifiesto la vulnerabilidad de las organizaciones que carecen de una estrategia digital, las crisis venideras dejar\u00e1n al descubierto a las empresas que priorizan los resultados cortoplacistas sobre el \u00e9xito a largo plazo. <\/p>\n\n\n\n

En el viaje de la transformaci\u00f3n digital, las organizaciones necesitan un asesoramiento confiable en cada paso del camino y en este, Salesforce<\/em> se convierte en su aliado estrat\u00e9gico para cumplir todos sus objetivos.  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Junio 2021<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

<\/i> Por Salesforce <\/em><\/p>\n

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