{"id":3792,"date":"2022-06-16T09:56:55","date_gmt":"2022-06-16T14:56:55","guid":{"rendered":"https:\/\/amchamcolombia.co\/business-mail\/?p=3792"},"modified":"2022-06-29T10:23:16","modified_gmt":"2022-06-29T15:23:16","slug":"como-lograr-una-implementacion-de-cambio-exitosa-y-sostenible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/amchamcolombia.co\/business-mail\/edicion-176-servicios-legales-y-consultoria-2022\/como-lograr-una-implementacion-de-cambio-exitosa-y-sostenible\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo lograr una implementaci\u00f3n de cambio exitosa y sostenible?"},"content":{"rendered":"
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Por Giovani Sissa, socio de Consultor\u00eda Deloitte Spanish Latin America, Marketplace Regi\u00f3n Andina<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Las organizaciones experimentan cambios por diversos motivos, entre ellos, por fusiones y adquisiciones, por una crisis, para estar a la vanguardia, entre otros. Independiente de cu\u00e1l sea el motivo, la capacidad para gestionar las transformaciones organizacionales de manera proactiva, son claves para permitirle a las compa\u00f1\u00edas enfrentar nuevos escenarios.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con un estudio de Gartner<\/em> (2020), la mitad de las iniciativas de cambio fallan y solo el 34% avanzan satisfactoriamente. A su vez, 16% de las mismas registran resultados mixtos.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte, la edici\u00f3n 2020 de la investigaci\u00f3n \u201cMejores pr\u00e1cticas en gesti\u00f3n del cambio\u201d, elaborada por la empresa Prosci, resalta que los proyectos con un adecuado manejo de gesti\u00f3n del cambio tienen seis veces m\u00e1s probabilidades de lograr sus objetivos que aquellos que no la tienen. Esencialmente, mientras mejor se administre el proceso de transformaci\u00f3n es m\u00e1s viable que se cumplan los objetivos trazados.<\/p>\n\n\n\n

De esta forma, se puede deducir que una adecuada gesti\u00f3n del cambio, estructurada, planificada, pero flexible es fundamental para alcanzar el \u00e9xito en el proceso.<\/p>\n\n\n\n

Deloitte<\/em> propone cuatro grandes etapas para asumir exitosamente estos procesos en el modelo Vision to Value<\/em>:<\/p>\n\n\n\n

  • Definir el prop\u00f3sito: <\/strong>\u00bfQu\u00e9 se busca con la implementaci\u00f3n del cambio?, \u00bfC\u00f3mo se visualiza el futuro?, \u00bfC\u00f3mo se puede mejorar la experiencia del cliente o del colaborador? y \u00bfC\u00f3mo se puede innovar?<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Es importante crear valor y buscar una mejora sobre el estado actual, todo prop\u00f3sito o situaci\u00f3n de cambio debe ser claro, inspirador y movilizador. Adem\u00e1s, el equipo de la alta direcci\u00f3n debe cumplir un rol estrat\u00e9gico y enfocar sus esfuerzos en motivar y atraer a los empleados hacia las nuevas perspectivas organizacionales.<\/p>\n\n\n\n

    • Dise\u00f1ar para generar impacto: <\/strong>\u00bfC\u00f3mo afectar\u00e1 el cambio a los colaboradores y a los clientes?, \u00bfQu\u00e9 procesos ser\u00e1n ajustados?, \u00bfC\u00f3mo se puede comunicar efectivamente?, y \u00bfQu\u00e9 beneficios traer\u00e1 para los diferentes grupos de inter\u00e9s?<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Durante esta etapa, los l\u00edderes y gestores deben buscar un equilibrio entre el cambio y la estabilidad con el prop\u00f3sito de brindar una experiencia positiva, acorde con las necesidades y expectativas de los colaboradores para generarles compromiso y pertenencia.<\/p>\n\n\n\n

      • Desarrollar capacidades: <\/strong>\u00bfC\u00f3mo se pueden fomentar las habilidades requeridas? La organizaci\u00f3n debe brindar soporte y entrenamiento para adquirirlas a trav\u00e9s de una serie de estrategias como simulaciones, gamificaci\u00f3n (t\u00e9cnica de aprendizaje l\u00fadico) y la participaci\u00f3n como embajadores o multiplicadores de conocimiento, entre otros.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        Una buena pr\u00e1ctica es la creaci\u00f3n de un Comit\u00e9 de Cambio o de Cultura que lidere una adopci\u00f3n temprana de la transformaci\u00f3n, que inspire a otros para lograr el equilibrio y que monitoree los resultados.<\/p>\n\n\n\n

        • Impulsar el cambio a trav\u00e9s del desempe\u00f1o: <\/strong>\u00bfC\u00f3mo lograr que estos nuevos escenarios se mantengan en el tiempo? y \u00bfC\u00f3mo convertir los comportamientos deseables en h\u00e1bitos cotidianos?<\/li><\/ul>\n\n\n\n

          En esta fase, el cambio se vuelve sostenible al hacer parte de la cotidianidad organizacional. En definitiva, medir los resultados de la estrategia es fundamental para apoyar el desempe\u00f1o de la compa\u00f1\u00eda. En este sentido, la duraci\u00f3n de cada etapa depender\u00e1 del estado de madurez y la complejidad del cambio que se requiere implementar.<\/p>\n\n\n\n

          \u00bfC\u00f3mo saber entonces si la organizaci\u00f3n que se lidera requiere una transformaci\u00f3n? Es indispensable efectuar un an\u00e1lisis de las necesidades de la compa\u00f1\u00eda y el contexto en el que se desenvuelve. Aunque no existen f\u00f3rmulas, la metodolog\u00eda y un acompa\u00f1amiento que genere entusiasmo, sentido de prop\u00f3sito y pertenencia, son vitales para conseguir una gesti\u00f3n de cambio sostenible.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Junio 2022<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          <\/i> Por Deloitte<\/em><\/p>\n

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