{"id":4961,"date":"2023-06-26T11:33:50","date_gmt":"2023-06-26T16:33:50","guid":{"rendered":"https:\/\/amchamcolombia.co\/business-mail\/?p=4961"},"modified":"2023-06-29T19:07:16","modified_gmt":"2023-06-30T00:07:16","slug":"transformacion-organizacional-para-abogados-en-tiempos-de-incertidumbre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/amchamcolombia.co\/business-mail\/edicion-186-servicios-legales-consultoria-2023\/transformacion-organizacional-para-abogados-en-tiempos-de-incertidumbre\/","title":{"rendered":"Transformaci\u00f3n organizacional para abogados en tiempos de incertidumbre"},"content":{"rendered":"
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Por Ximena Zuluaga, socia l\u00edder EY Law Colombia & M\u00e9xico & Daniel Acevedo, senior manager EY Law <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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La forma en que operan los departamentos legales debe estar en transformaci\u00f3n continua, debido a que el entorno en el que operan las empresas est\u00e1 tambi\u00e9n en constante evoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para comprender mejor los retos a los que se enfrentan los departamentos legales, EY Law<\/em> y Harvard Law School Center on the Legal Profession<\/em> realizaron una encuesta a m\u00e1s de 2.000 l\u00edderes a nivel global. Si bien fue realizada en 2021, las principales conclusiones siguen vigentes dado el contexto global y nacional actual:<\/p>\n\n\n\n

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Gesti\u00f3n de riesgos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esta es una prioridad absoluta. Los CEO la citan como el \u00e1rea en la que esperan implementar m\u00e1s cambios, pero pocos directores jur\u00eddicos \u201cconf\u00edan plenamente\u201d en las capacidades de su departamento para identificar, medir y gestionar riesgos complejos. Esto se acent\u00faa cuando se trata del seguimiento de los cambios legislativos, para anticiparse, medir sus impactos, y adecuar los procesos al cumplimiento.<\/p>\n\n\n\n

El 68% de los encuestados afirman que no disponen de informaci\u00f3n precisa y actualizada sobre sus entidades. Esta falta de transparencia limita la capacidad de los departamentos legales para informar sobre los riesgos de gobierno corporativo a los que se enfrentan sus organizaciones.<\/p>\n\n\n\n

Un porcentaje similar (65%) se\u00f1ala que no dispone de todos los datos y la tecnolog\u00eda que necesita para responder eficazmente a una filtraci\u00f3n de informaci\u00f3n, lo que da lugar a riesgos relacionados con la privacidad de los datos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Ineficacia de la contrataci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los l\u00edderes encuestados afirman que las ineficiencias en la contrataci\u00f3n est\u00e1n afectando al crecimiento de los ingresos. Casi todos los l\u00edderes de equipos comerciales se\u00f1alan que enfrentan retos en la colaboraci\u00f3n con sus departamentos legales en cuestiones relacionadas con la generaci\u00f3n de contratos \u00e1gilmente, y el 50% afirma que las ineficiencias en el proceso de contrataci\u00f3n han provocado la p\u00e9rdida de alg\u00fan negocio. Recientes an\u00e1lisis de World Commerce and Contracting<\/em>, recogidos por Legal Evolution<\/em>, estiman que las empresas pierden en promedio 9,2% de sus ingresos cada a\u00f1o por una gesti\u00f3n de contratos deficiente.<\/p>\n\n\n\n

El 69% de los encuestados afirman que el proceso de solicitud y creaci\u00f3n de contratos no est\u00e1 estandarizado, el 71% que sus contratos no se supervisan para detectar desviaciones de los t\u00e9rminos, y el 78% que no hacen un seguimiento sistem\u00e1tico de las obligaciones contractuales. La falta de gesti\u00f3n de procesos y de supervisi\u00f3n asistida por tecnolog\u00eda crea una amplia gama de riesgos que se extienden por las cadenas de suministro y relaciones con clientes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Reducci\u00f3n de costos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las cargas de trabajo aumentan m\u00e1s r\u00e1pido que los presupuestos. Los departamentos legales enfrentan un incremento en la demanda de servicios, a la par con mayores presiones para bajar sus costos, demostrar valor estrat\u00e9gico e incorporar innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Los directores jur\u00eddicos esperan que la carga de trabajo aumente un 25% en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, pero el 75% no espera que los presupuestos sigan el mismo ritmo. Muchos directores legales est\u00e1n planeando importantes reducciones de costos que requerir\u00e1n importantes cambios operativos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda y procesos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No se ha persuadido a los directivos para que apoyen las inversiones cr\u00edticas en tecnolog\u00eda que soporten la funci\u00f3n legal. Los directores jur\u00eddicos afirman que el mayor uso de la tecnolog\u00eda ofrece la mayor oportunidad de ahorro de costos. Sin embargo, se enfrentan a la dificultad de obtener presupuesto para la tecnolog\u00eda y la mejora de los procesos por parte de los l\u00edderes de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Esto, principalmente, por la dificultad de demostrar a la organizaci\u00f3n el retorno de la inversi\u00f3n en los proyectos de innovaci\u00f3n o tecnolog\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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M\u00e9todos de entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los departamentos legales siguen utilizando los m\u00e9todos tradicionales de prestaci\u00f3n de servicios a pesar de los crecientes desaf\u00edos. Muchos informaron que tienen dificultades para gestionar la asesor\u00eda externa y la contrataci\u00f3n interna. Mientras tanto, el uso del autoservicio, los centros de excelencia y las estrategias de co-contrataci\u00f3n parecen estar subutilizados. Encontrar la combinaci\u00f3n adecuada de contrataci\u00f3n parece fundamental.<\/p>\n\n\n\n

La forma en que las organizaciones y los departamentos jur\u00eddicos en particular aborden estos retos pondr\u00e1 de relieve los puntos fuertes y d\u00e9biles operacionales y plantear\u00e1 una serie de preguntas:<\/p>\n\n\n\n

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  • \u00bfQu\u00e9 tan flexible y adaptable es el departamento legal?, \u00bfpodr\u00e1 cambiar los procesos de trabajo a corto plazo para cumplir con los nuevos retos, la \u201cnueva normalidad\u201d y las nuevas demandas legislativas?<\/li>\n\n\n\n
  • \u00bfEstos cambios a corto plazo estar\u00e1n orientados hacia el futuro, de modo que no s\u00f3lo resuelvan los desaf\u00edos inmediatos, sino que, mejoren las operaciones a largo plazo?<\/li>\n\n\n\n
  • \u00bfSer\u00e1n capaces los departamentos de manejar eficientemente el alto volumen de trabajo que vendr\u00e1?<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    La gran pregunta entonces es, \u00bfqu\u00e9 pueden hacer los departamentos legales para convertir la incertidumbre en oportunidad, y salir fortalecidos? Y dentro de ello, \u00bfpor d\u00f3nde empezar?  La respuesta es una combinaci\u00f3n de procesos, equipo y tecnolog\u00eda, sin embargo, si no se tiene adecuadamente diagnosticada la necesidad del equipo y del cliente interno, los puntos de dolor y lo que se busca resolver, se podr\u00eda terminar en este camino de transformaci\u00f3n haciendo inversiones significativas que no tendr\u00edan los resultados esperados.<\/p>\n\n\n\n

    La clave est\u00e1 en identificar los puntos fuertes y d\u00e9biles y desplegarlos de forma selectiva all\u00ed donde ofrezcan la mayor oportunidad \u2014 encontrando el equilibrio m\u00e1s eficaz entre todas las estrategias.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Por ello, en EY Law desarrollamos el marco de referencia \u201cM3\u201d, que permite establecer el nivel de madurez operacional del departamento legal de cualquier empresa.<\/p>\n\n\n\n

    Este marco establece doce factores de desarrollo distribuidos en cuatro dimensiones que, gracias a la experiencia en proyectos de transformaci\u00f3n para departamentos legales, son aquellos que consideramos que, si se llevan a cabo correctamente, el departamento legal contar\u00e1 con una operaci\u00f3n resiliente y adaptable ante las m\u00e1s dif\u00edciles circunstancias.<\/p>\n\n\n\n

    Esto permite identificar las prioridades para dise\u00f1ar el roadmap<\/em> de transformaci\u00f3n, de manera que se genere el mayor impacto en el menor tiempo posible.<\/p>\n\n\n

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    Es claro que los departamentos legales deben introducir cambios en sus modelos operativos y aumentar su agilidad para alinearse con las prioridades del negocio y servir a sus clientes, internos o externos.<\/p>\n\n\n\n

    Aprovechar la coyuntura y las lecciones aprendidas en \u00e9pocas de pandemia para llevar a cabo las acciones que sean necesarias, y ser as\u00ed recordados como los l\u00edderes que tomaron la oportunidad de desarrollar una verdadera transformaci\u00f3n organizacional con impacto positivos sobre el negocio.<\/p>\n\n\n\n

    Aunque el control de costos sigue siendo una prioridad, no es el \u00fanico objetivo. Permitir el crecimiento, ofrecer una contrataci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida, proporcionar mejores datos y transformar la gesti\u00f3n de riesgos son tambi\u00e9n prioridades clave.<\/p>\n\n\n\n

    La manera en que los departamentos legales ejecuten su respuesta ante los nuevos desaf\u00edos derivados del entorno es una oportunidad para demostrar su valor estrat\u00e9gico dentro de la organizaci\u00f3n, y su relevancia para la toma de decisiones corporativas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Junio 2023<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    <\/i> Por EY Colombia<\/em><\/p>\n

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