{"id":6623,"date":"2024-10-31T16:10:55","date_gmt":"2024-10-31T21:10:55","guid":{"rendered":"https:\/\/amchamcolombia.co\/business-mail\/?p=6623"},"modified":"2024-10-31T17:03:21","modified_gmt":"2024-10-31T22:03:21","slug":"seguridad-cibernetica-e-ia-principales-preocupaciones-de-la-industria-de-telecomunicaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/amchamcolombia.co\/business-mail\/edicion-200-tecnologia-telecomunicaciones\/seguridad-cibernetica-e-ia-principales-preocupaciones-de-la-industria-de-telecomunicaciones\/","title":{"rendered":"Seguridad cibern\u00e9tica e IA: principales preocupaciones de la industria de telecomunicaciones"},"content":{"rendered":"
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Por EY Colombia<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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La industria de las telecomunicaciones se encuentra en una posici\u00f3n \u00fanica para afrontar los cambios tecnol\u00f3gicos, macroecon\u00f3micos y sociales en cualquier pa\u00eds. Analizar y comprender los riesgos de este sector es un paso importante y de inter\u00e9s colectivo para todos los actores de este ecosistema tecnol\u00f3gico: empresas, clientes, inversionistas y competidores.<\/p>\n\n\n\n

La amplitud y constante cambio de esta industria presentan desaf\u00edos como el aumento del costo de vida y la complejidad de la cadena de suministro, que impactan la resiliencia y estabilidad financiera de estas empresas.<\/p>\n\n\n\n

El estudio de EY, Top 10 de riesgos en telecomunicaciones<\/em><\/strong>,<\/em> destaca que parte de esta resiliencia se relaciona con la protecci\u00f3n de datos, la \u00e9tica y el buen gobierno corporativo en las empresas del sector, influenciadas por las amenazas a la seguridad cibern\u00e9tica y la necesidad de regular el uso de la inteligencia artificial generativa (GenAI).<\/p>\n\n\n\n

En este contexto, los reguladores est\u00e1n fortaleciendo la seguridad digital y los clientes est\u00e1n priorizando aspectos de seguridad, privacidad y confianza. Otros riesgos relevantes incluyen la sostenibilidad, los modelos de negocio, la calidad de la red y la gesti\u00f3n del talento, lo que subraya su importancia en las prioridades de la industria.<\/p>\n\n\n\n

En estudio anual, adem\u00e1s identifica los diez principales riesgos para el sector de las telecomunicaciones:<\/p>\n\n\n\n

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Subestimar los cambios en t\u00e9rminos de privacidad, seguridad y confianza<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El avance del Internet de las Cosas (IoT), la nube y la inteligencia artificial (IA) plantea desaf\u00edos significativos de ciberseguridad. Aunque el 79% de las empresas de telecomunicaciones considera que la IA impulsa la eficiencia empresarial, un 74% reconoce la necesidad de tomar m\u00e1s medidas para mitigar las amenazas de “actores malignos” y abordar las implicaciones \u00e9ticas, mientras que el 68% indica que no gestionan adecuadamente las consecuencias no deseadas de la tecnolog\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Falta de respuesta de las compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones al elevado costo de vida<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Solo un tercio de los consumidores siente que las empresas de telecomunicaciones han brindado apoyo durante la crisis del costo de vida. Muchos demandan garant\u00edas de precios fijos, especialmente los mayores de 66 a\u00f1os. Aunque un porcentaje limitado de consumidores planea reducir sus gastos en conectividad, ha aumentado la b\u00fasqueda de mejores ofertas, lo que sugiere la necesidad de una respuesta m\u00e1s proactiva por parte de las empresas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Dificultad de retenci\u00f3n y atracci\u00f3n de talentos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las presiones financieras han llevado al 55% de los empleadores del sector a pausar contrataciones, afectando as\u00ed la atracci\u00f3n y retenci\u00f3n de talento. Esto ha llevado a la retenci\u00f3n (32%), la atracci\u00f3n (29%) y el desarrollo de la pr\u00f3xima generaci\u00f3n (26%) entre los riesgos m\u00e1s destacados para las empresas de telecomunicaciones.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mala gesti\u00f3n de la agenda de ESG<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las empresas de telecomunicaciones enfrentan desaf\u00edos internos en sus iniciativas clim\u00e1ticas. Un 57% de los ejecutivos de este sector considera que la cantidad de grupos involucrados dificulta el progreso, mientras que un 53% se\u00f1ala que su estrategia clim\u00e1tica es fragmentada, lo que dificulta un enfoque unificado hacia la sostenibilidad.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Incapacidad para aprovechar nuevos modelos de negocios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A pesar de la inversi\u00f3n en \u00e1reas como IoT y seguridad, estos servicios representan una peque\u00f1a proporci\u00f3n de los ingresos. Las empresas de telecomunicaciones enfrentan una brecha de credibilidad como consultores digitales, con solo el 22% de los clientes consider\u00e1ndolas expertas en transformaci\u00f3n digital, lo que limita su \u00e9xito en el segmento B2B.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Calidad de la red y propuesta de valor inadecuadas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A pesar de los esfuerzos para mejorar la infraestructura, una proporci\u00f3n significativa de hogares sigue experimentando problemas de conectividad, tanto en banda ancha como en se\u00f1al m\u00f3vil. Los consumidores muestran escepticismo sobre las garant\u00edas de rendimiento, con un 43% consider\u00e1ndolas enga\u00f1osas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Cultura y formas de trabajar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En el sector de telecomunicaciones, existe una notable preferencia por el trabajo remoto, con un 30% de empleados optando por esta modalidad. Este cambio impacta el desarrollo de competencias, ya que el 47% considera que el acceso al aprendizaje es clave para prosperar en el trabajo remoto, aunque el 34% opina que se necesitan cambios significativos en las pol\u00edticas de teletrabajo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Participaci\u00f3n ineficaz con ecosistemas externos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Un 71% de las empresas prioriza a los proveedores de telecomunicaciones que cuentan con s\u00f3lidas relaciones ecosist\u00e9micas. Sin embargo, factores como la incertidumbre sobre el retorno de inversi\u00f3n (36%) y las preocupaciones por ciberseguridad (25%) limitan la efectividad de estas colaboraciones, afectando la capacidad de las telecomunicaciones para aprovechar las oportunidades del ecosistema.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Incapacidad para adaptarse al cambiante panorama regulatorio<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las revisiones antimonopolio y las nuevas regulaciones sobre inteligencia artificial generan incertidumbre en la industria. Un 61% de los l\u00edderes de telecomunicaciones considera que los riesgos regulatorios impactar\u00e1n significativamente el desempe\u00f1o de sus negocios en los pr\u00f3ximos 12 meses, a\u00f1adiendo complejidad a la operaci\u00f3n en diversas jurisdicciones.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Fallo en maximizar el valor de los activos de infraestructura<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las empresas de telecomunicaciones est\u00e1n acelerando sus esfuerzos para liberar valor de su infraestructura mediante carve-outs<\/em> y alianzas estrat\u00e9gicas. Un 61% de los CEO del sector planea formar joint ventures<\/em> o realizar ofertas p\u00fablicas para reconfigurar sus modelos de propiedad y mejorar la gesti\u00f3n de diversos tipos de infraestructura.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

A pesar de los desaf\u00edos que enfrenta la industria de telecomunicaciones, el futuro presenta oportunidades significativas para la innovaci\u00f3n y el crecimiento. Con un enfoque estrat\u00e9gico en la mejora de la seguridad, la sostenibilidad y la calidad de los servicios, las empresas del sector estar\u00e1n preparadas para liderar la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n\n\n\n

Al adoptar nuevas tecnolog\u00edas y modelos de negocio, as\u00ed como al fortalecer las relaciones con sus ecosistemas y potenciar su talento humano, las telecomunicaciones pueden desempe\u00f1ar un papel fundamental en el desarrollo econ\u00f3mico y social.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Octubre 2024<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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