Lugar: Hotel Hilton
Fecha: 23 de abril
Hora de inicio: 7:00 a.m.
07:00 – 08:20 | Asamblea Ordinaria Afiliados
08:20 – 08:35 | Bienvenida y apertura
Intervención: María Claudia Lacouture, presidenta de AmCham Colombia
Temas:
- Reflexión sobre los 70 años de AmCham Colombiay su papel en la construcción de una relación sólida entre Colombia y EE.UU.
- Impacto en el comercio, la inversión y la diplomacia.
- TLC, diversificación y porque sigue siendo el mejor mercado para Colombia
- Proyección de la Cámara para los próximos 70 años.
08:35 – 09:20 | Seguridad y Defensa Nacional: Estrategia para garantizar la gobernabilidad
Participantes
General Pedro Sánchez – Ministro de Defensa
Angela Buitrago – Ministra de Justicia
Moderador: Fernando Quijano – Director La República
Temas:
- Contexto y Desafíos en Seguridad Nacional
- Compromiso de Colombia con la Seguridad y la Lucha contra el Narcotráfico
- Estrategia de Seguridad Integral y Desarrollo Territorial
- Estrategia para la No Descertificación de Colombia
09:20 – 10:10 | Conversatorio: Colombia y EE.UU.: Una relación en transformación, ¿hacia dónde vamos?
Participantes
Juan Manuel Santos, Expresidente de Colombia y Premio Nobel de Paz
Modera: Roberto Pombo, Director Editorial de Prisa Media en Colombia
Temas:
- Análisis de la evolución histórica de la relación entre ambos países.
- Perspectivas sobre los desafíos y oportunidades actuales.
- Importancia de la relación con Estados Unidos para Colombia.
- Propuestas para fortalecer los lazos en las próximas décadas.
10:10 – 10:25 | La comisión de amistad entre el Congreso de Estados Unidos y el Congreso de Colombia
Invitado Especial
Efraín Cepeda Sarabia – Presidente del Senado de la República de Colombia
10:25- 11:00 | Diplomacia en la relación Colombia-EE.UU.: aliados estratégicos, tensiones y oportunidades
Invitados Especiales:
- 10:25 – 10:40 John McNamara – Embajador (e) de EEUU en Colombia
- 10:40 – 11:00 Daniel García-Peña – Embajador de Colombia en EE. UU.
Temas:
- El papel de la diplomacia en la relación bilateral
- Eficiencia y efectividad diplomática: logros alcanzados y desafíos pendientes
- Impacto y ajustes de la cooperación en seguridad y lucha contra el narcotráfico
- Migración y cooperación bilateral: desafíos, oportunidades y el camino a seguir.
- Influencia de la diplomacia en el comercio, la inversión y la competitividad
- Transición en la agenda bilateral: de la seguridad a la innovación y transformación productiva
- Adaptabilidad de la diplomacia a los retos geopolíticos y económicos
11:00 – 11:50 | Panel: Congreso y comercio bilateral: ¿Construyendo puentes o levantando barreras?
Participantes:
- Senadora Angelica Lozano (PV)
- Senadora María Fernanda Cabal (CD)
- Senador Mauricio Gómez-Amin (L)
- Modera: Maritza Aristizabal
Temas:
- El rol del Congreso en la relación bilateral: impacto en comercio, inversión y cooperación.
- Bipartidismo en EE.UU.: cómo se ha construido y su papel en la estabilidad de la relación con Colombia.
- Legislación en Colombia: apoyo para fortalecer la relación y atraer inversión.
- Tratados comerciales y cooperación económica: avances y retos legislativos.
- Desafíos y oportunidades para la próxima década.
11:50 – 12:30 | Conversación: ¿Dependencia o estrategia? El dilema comercial entre Colombia y EE.UU.
Participantes:
- Neil Herrington, Vicepresidente Senior, Departamento de las Americas, U.S. Chamber of Commerce
- Moderador: María Alejandra Villamizar – Directora Fundación Conversa Colombia – Periodista, columnista, analista política
Temas:
- El papel de EE.UU. en la estrategia comercial de Colombia: ¿una relación irremplazable o una que debe diversificarse?
- Empresas y gremios en la era Trump: ¿cómo jugar en un tablero de proteccionismo y nacionalismo económico?
- Inversión y comercio bilateral: ¿cómo mantener y fortalecer la confianza empresarial en tiempos inciertos?
- Oportunidades para Colombia en el nuevo escenario global: nearshoring, reindustrialización y acceso a mercados.
- El rol del sector privado y el gobierno en la estabilidad de la relación comercial.
12:30 – 14:00 | Almuerzo
14:00 – 14:45 | Panel: EE.UU. y sus aliados: ¿Socios estratégicos o rivales comerciales? La visión de China y México
Participantes:
- Embajador de China:Zhu Jingyang
- Embajadora de México:Martha Patricia Ruiz Anchondo
Modera: Juan Mesa –Director Estratégico Comunicaciones – CEO Libreta Personal
Temas:
- Impacto de la política comercial de EE.UU. en sus relaciones con China, México y Canadá: tensiones, acuerdos y desafíos.
- Nearshoring y reconfiguración de las cadenas de suministro: oportunidades y competencia entre los tres países.
- Regulaciones y proteccionismo estadounidense: efectos en la inversión, el comercio y la manufactura.
- Cooperación y rivalidad en sectores estratégicos: inteligencia artificial, semiconductores, energías renovables y tecnología.
- Lecciones y oportunidades para Colombia: cómo aprovechar la dinámica global en el comercio y la inversión. América Latina como actor clave: ¿Cómo pasar de ser un campo de disputa a un socio estratégico global?
14:45 PM – 15:35 PM | Panel: ¿Colombia exporta crecimiento? El impacto de EE.UU. en el desarrollo económico y social
Participantes:
- Javier Díaz – Presidente Analdex (Asociación Nacional de Comercio Exterior)
- German Bahamon – Gerente General Federación Nacional de Cafeteros de Colombia
- Ana Karina Quessep – Presidenta Ejecutiva Bpro (Asociación Colombiana de BPO y Tercerización de Servicios)
- Miguel Espinosa – Presidente Ejecutivo Fitac (Federación Colombiana de Agentes Logísticos en Comercio Internacional)
- Moderador: María Claudia Lacouture – Presidenta Ejecutiva AmCham Colombia
Temas:
- La evolución del comercio entre Colombia y EE.UU.: impacto del TLC y otros acuerdos en los sectores productivos.
- Casos de éxito: cómo la relación con EE.UU. ha impulsado el crecimiento de sectores estratégicos.
- Exportaciones y desarrollo social: generación de empleo, formalización y oportunidades en las regiones.
- El desafío de la competitividad: barreras para la expansión y estrategias para fortalecer la presencia colombiana en EE.UU.
- Innovación, sostenibilidad y valor agregado: claves para el futuro de la oferta exportadora colombiana.
- El papel de los gremios en la defensa y fortalecimiento de la relación comercial con EE.UU.
15:40 PM – 16:25 PM | Panel: Negocios en tiempos de incertidumbre: ¿Sigue siendo EE.UU. el socio clave para Colombia?
Participantes:
- Carlos Manuel Uribe (Flores el Capiro)
- Angela Hurtado (JP Morgan)
- Luis Fernando Montoya (Colhilados)
- Manuel Julián Dávila (Grupo Daabon)
- Moderador: Francisco Miranda – Director Portafolio (TBC)
Temas:
- ¿Por qué apostarle a la relación EE.UU.-Colombia? Beneficios tangibles para las empresas en ambos países.
- Impacto de los aranceles como arma comercial: ¿cómo proteger los negocios frente a políticas proteccionistas?
- Competitividad y acceso a mercados: ¿cómo se posicionan las empresas colombianas en EE.UU.?
- Inversión estadounidense en Colombia: oportunidades y desafíos en un entorno de cambios.
- El futuro de la integración productiva: estrategias para mantener y fortalecer la cooperación empresarial.
- ¿Vale la pena seguir invirtiendo en la relación bilateral? Perspectivas a corto y largo plazo.
16:30 – 17:10 | América Latina y el Caribe: hacia un desarrollo sostenible en el siglo XXI
Orador: Sergio Diaz-Granados, Presidente de la CAF (Virtual)
Temas:
- Desafíos transversales de la política social
- Políticas para el desarrollo productivo
- Perspectivas de crecimiento económico sostenible: oportunidades en medio de los desafíos persistentes.
- Aprovechar nuevas (y viejas) oportunidades: la agenda pendiente y el papel de la institucionalidad.
17:10 – 17:45 | Reconocimientos AmCham Colombia
17:45 | Coctel
Centros de servicios en Colombia migran del ahorro a la innovación
En América Latina el modelo de los CSC ha venido ganando terreno y hoy operan más de 700 en la región.
Bogotá 28 de julio 2026-. Durante años, los Centros de Servicios Compartidos fueron estructuras concebidas para centralizar procesos y mejorar la eficiencia de las organizaciones. Hoy cumplen un papel más estratégico: impulsan la transformación digital, fortalecen la competitividad y contribuyen al desarrollo del talento.
Esta evolución ha permitido que América Latina gane relevancia dentro de la industria y que Colombia se consolide como uno de los principales referentes de la región. De acuerdo con los resultados del estudio sobre Centros de Servicios Compartidos (CSC) o Global Business Services (GBS), presentados durante el CX Summit 2026, organizado por BPrO, el 90% de las compañías participantes prioriza a Colombia como un hub estratégico dentro de sus operaciones globales. Asimismo, las proyecciones estiman que el empleo en este segmento pasará de cerca de 17.900 a más de 22.000 puestos de trabajo.
Esta posición responde a diferentes factores, entre ellos la ubicación geográfica del país, la disponibilidad de talento calificado, la infraestructura tecnológica y un esquema de costos que continúa siendo competitivo frente a otros mercados.
En Colombia, diferentes organizaciones han venido fortaleciendo este modelo como parte de su estrategia para responder a un entorno cada vez más dinámico. Una de ellas es Compensar, cuyo Centro de Servicios Compartidos fue creado en 2016 para acompañar las diferentes unidades del negocio y fortalecer su capacidad operativa.
“En un contexto global desafiante, caracterizado por la disrupción tecnológica, la incertidumbre económica y el cambio constante en los hábitos de los consumidores, las compañías hemos encontrado en este modelo una oportunidad para fortalecer la capacidad de adaptación, innovación y competitividad”, indicó Viviana Andrea Prieto, gerente de Estrategia y Productividad del Centro de Servicios Compartidos de Compensar.
De la eficiencia operativa a la generación de valor
Aunque los centros de servicios compartidos nacieron con un enfoque orientado a la optimización de costos y la estandarización de procesos, hoy su aporte va mucho más allá. Actualmente desempeñan un papel estratégico dentro de las organizaciones al
contribuir de forma directa a la generación de valor y al cumplimiento de los objetivos del negocio.
En este proceso, la digitalización se ha convertido en uno de los principales motores de su evolución. La automatización, la incorporación de nuevas tecnologías y el fortalecimiento de capacidades analíticas han permitido mejorar los tiempos de respuesta, reducir riesgos y ofrecer una mejor experiencia a los usuarios.
En Compensar, esta transformación ha estado acompañada por una estrategia enfocada en tres frentes: la generación de valor para el negocio, la transformación digital y el desarrollo del talento. Actualmente, el Centro de Servicios Compartidos reúne cerca de 970 colaboradores y brinda soporte estratégico a la organización en procesos que van desde cotizaciones, negociaciones de compras, contratación y análisis contables y tributarios, hasta iniciativas de transformación empresarial.
El talento humano como eje de transformación
En un entorno marcado por la acelerada adopción tecnológica, las organizaciones enfrentan el desafío de preparar a sus equipos para asumir nuevas funciones y desarrollar competencias alienadas con las necesidades del futuro.
Bajo esta visión, Compensar ha impulsado procesos de transformación de capacidades que buscan aprovechar la tecnología para liberar a las personas de tareas manuales y permitirles desarrollar habilidades de mayor valor. Esta iniciativa, basada en la metodología de “estructuras líquidas”, parte del análisis de procesos para identificar oportunidades de innovación, incorporar herramientas tecnológicas y generar mayores eficiencias.
“Este ejercicio ha dado paso a que la transformación digital se convierta en una oportunidad de crecimiento profesional para los colaboradores. El reto no es remplazar talento, si no crear condiciones para que las personas desarrollen su potencial y potencialicen los resultados de la organización cuidando los equipo que tenemos, se trata de hacer que la tecnología nos apoye” explicó Viviana Prieto.
De cara al futuro, el crecimiento de los centros de servicios compartidos en Colombia y América Latina plantea nuevos desafíos. La integración entre el talento humano y la inteligencia artificial, el fortalecimiento de la ciberseguridad y la consolidación de culturas orientadas a la innovación marcarán la siguiente etapa de evolución de este modelo, que hoy trasciende la eficiencia para convertirse en un habilitador estratégico de la competitividad empresarial.
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