Principales Desafíos Que Se Tienen En El Servicio De Auditoría -  AmCham Colombia
Contenido exclusivo para afiliados • Contenido exclusivo para afiliados • Contenido exclusivo para afiliados •
INGRESE AQUÍ

Principales desafíos que se tienen en el servicio de auditoría

3 de diciembre de 2024

Bogotá 03 de diciembre-. Con base en la experiencia de años de servicio a clientes, podemos concluir que son muchos los desafíos que tenemos en la prestación de un servicio de auditoría. De esos desafíos mencionaremos aquellos que representan verdaderos retos para el auditor:

1. Tener la experiencia profesional y disponer del personal calificado para atender los clientes.

2. Conocer adecuadamente la operación y actividades del cliente.

3. Identificar adecuadamente las áreas de riesgo financiero y de la operación.

4. Identificar los controles de la operación, incluida la identificación de controles del sistema de información y de trasmisión de información (software y hardware).

5. Identificar fraude.

Identificados los anteriores desafíos, nos preocuparemos ahora de cómo superarlos, planteando acciones, que bien ejecutadas, facilitan la labor del auditor:

1. Tener la experiencia profesional y disponer del personal calificado para atender los clientes.

Este desafío representa sin duda el mayor reto que tenemos en la práctica profesional. Años tras año reclutamos personal profesional que sale de las universidades, muchas de gran prestigio, sin que tengan el fundamento adecuado para atender los clientes. Como resultado de lo anterior hacemos esfuerzos importantes de capacitación en contabilidad, finanzas, herramientas para la documentación de los trabajos, sistemas de información, impuestos, tecnología, habilidades blandas, gerencia, ventas, y otros muchos temas, que demandan por lo menos un 30% del tiempo laboral, lo que encarece el servicio. Lo anterior significa que de las deficiencias en la formación académica de los profesionales, es suplida por quienes presamos el servicio. Como consecuencia de los anterior, para superar este desafío, debemos preparar planes de capacitación intensos para todos los niveles de la organización, en los temas a los cuales hemos hecho referencia anteriormente.

2. Conocer adecuadamente la operación y actividades del cliente. Este desafío en la auditoría es un reto monumental. Disponiendo del personal profesional adecuado, debemos conocer el negocio del cliente, la estructura de la organización para atenderlo, los sistema de información que utiliza, incluida la complejidad de los mismos, los riesgos asociados al negocio, los controles, y otros muchos temas que le permitirán al auditor planear la auditoría. Para lograr lo anterior requerimos de metodologías de conocimiento del cliente y documentación, que nos faciliten conocer los procesos, los controles y los resultados.

3. Identificar adecuadamente las áreas de riesgo financiero y de la operación. La disposición de personal adecuado y entrenado, y el conocimiento del cliente permiten identificar las áreas de riesgo, lo que facilita establecer el enfoque de planeación, la identificación de riesgos asociadas a dichas áreas, la identificación de controles, y finalmente estructurar el enfoque de auditoría. Esta identificación de riesgos requiere la asignación de personal con experiencia en el sector de los negocios del cliente, y con el tiempo adecuado para lograrlo.

4. Identificar los controles de la operación, incluida la identificación de controles del sistema de información y de trasmisión de información (software y hardware).

Hecha la identificación de riesgos financiero, de la operación, y de sistemas de información, entre otros, identificamos los controles que cubren los riesgos establecidos. Esta gestión demanda un grado de experiencia tal, que facilita definir el enfoque y el alcance de la auditoría. En conclusión la identificación de los controles demanda experiencia del equipo de trabajo, conocimiento de los negocios del cliente, y tecnología para la identificación de controles, entre otros asuntos.

5. Identificar fraude.

Este es en esencia uno de los mayores retos en el proceso de auditoría, y depende de lo adecuado de tener personal con experiencia, debidamente capacitado, que además de identificar las áreas, de riesgo y los controles, ejecuten las pruebas suficientes y adecuadas que validen los controles o la carencia de los mismos. Este reto requiere además del escepticismo profesional del equipo asignado a los clientes, y del análisis adecuado de los casos de excepción identificados.