Lugar: Hotel Hilton
Fecha: 23 de abril
Hora de inicio: 7:00 a.m.
07:00 – 08:20 | Asamblea Ordinaria Afiliados
08:20 – 08:35 | Bienvenida y apertura
Intervención: María Claudia Lacouture, presidenta de AmCham Colombia
Temas:
- Reflexión sobre los 70 años de AmCham Colombiay su papel en la construcción de una relación sólida entre Colombia y EE.UU.
- Impacto en el comercio, la inversión y la diplomacia.
- TLC, diversificación y porque sigue siendo el mejor mercado para Colombia
- Proyección de la Cámara para los próximos 70 años.
08:35 – 09:20 | Seguridad y Defensa Nacional: Estrategia para garantizar la gobernabilidad
Participantes
General Pedro Sánchez – Ministro de Defensa
Angela Buitrago – Ministra de Justicia
Moderador: Fernando Quijano – Director La República
Temas:
- Contexto y Desafíos en Seguridad Nacional
- Compromiso de Colombia con la Seguridad y la Lucha contra el Narcotráfico
- Estrategia de Seguridad Integral y Desarrollo Territorial
- Estrategia para la No Descertificación de Colombia
09:20 – 10:10 | Conversatorio: Colombia y EE.UU.: Una relación en transformación, ¿hacia dónde vamos?
Participantes
Juan Manuel Santos, Expresidente de Colombia y Premio Nobel de Paz
Modera: Roberto Pombo, Director Editorial de Prisa Media en Colombia
Temas:
- Análisis de la evolución histórica de la relación entre ambos países.
- Perspectivas sobre los desafíos y oportunidades actuales.
- Importancia de la relación con Estados Unidos para Colombia.
- Propuestas para fortalecer los lazos en las próximas décadas.
10:10 – 10:25 | La comisión de amistad entre el Congreso de Estados Unidos y el Congreso de Colombia
Invitado Especial
Efraín Cepeda Sarabia – Presidente del Senado de la República de Colombia
10:25- 11:00 | Diplomacia en la relación Colombia-EE.UU.: aliados estratégicos, tensiones y oportunidades
Invitados Especiales:
- 10:25 – 10:40 John McNamara – Embajador (e) de EEUU en Colombia
- 10:40 – 11:00 Daniel García-Peña – Embajador de Colombia en EE. UU.
Temas:
- El papel de la diplomacia en la relación bilateral
- Eficiencia y efectividad diplomática: logros alcanzados y desafíos pendientes
- Impacto y ajustes de la cooperación en seguridad y lucha contra el narcotráfico
- Migración y cooperación bilateral: desafíos, oportunidades y el camino a seguir.
- Influencia de la diplomacia en el comercio, la inversión y la competitividad
- Transición en la agenda bilateral: de la seguridad a la innovación y transformación productiva
- Adaptabilidad de la diplomacia a los retos geopolíticos y económicos
11:00 – 11:50 | Panel: Congreso y comercio bilateral: ¿Construyendo puentes o levantando barreras?
Participantes:
- Senadora Angelica Lozano (PV)
- Senadora María Fernanda Cabal (CD)
- Senador Mauricio Gómez-Amin (L)
- Modera: Maritza Aristizabal
Temas:
- El rol del Congreso en la relación bilateral: impacto en comercio, inversión y cooperación.
- Bipartidismo en EE.UU.: cómo se ha construido y su papel en la estabilidad de la relación con Colombia.
- Legislación en Colombia: apoyo para fortalecer la relación y atraer inversión.
- Tratados comerciales y cooperación económica: avances y retos legislativos.
- Desafíos y oportunidades para la próxima década.
11:50 – 12:30 | Conversación: ¿Dependencia o estrategia? El dilema comercial entre Colombia y EE.UU.
Participantes:
- Neil Herrington, Vicepresidente Senior, Departamento de las Americas, U.S. Chamber of Commerce
- Moderador: María Alejandra Villamizar – Directora Fundación Conversa Colombia – Periodista, columnista, analista política
Temas:
- El papel de EE.UU. en la estrategia comercial de Colombia: ¿una relación irremplazable o una que debe diversificarse?
- Empresas y gremios en la era Trump: ¿cómo jugar en un tablero de proteccionismo y nacionalismo económico?
- Inversión y comercio bilateral: ¿cómo mantener y fortalecer la confianza empresarial en tiempos inciertos?
- Oportunidades para Colombia en el nuevo escenario global: nearshoring, reindustrialización y acceso a mercados.
- El rol del sector privado y el gobierno en la estabilidad de la relación comercial.
12:30 – 14:00 | Almuerzo
14:00 – 14:45 | Panel: EE.UU. y sus aliados: ¿Socios estratégicos o rivales comerciales? La visión de China y México
Participantes:
- Embajador de China:Zhu Jingyang
- Embajadora de México:Martha Patricia Ruiz Anchondo
Modera: Juan Mesa –Director Estratégico Comunicaciones – CEO Libreta Personal
Temas:
- Impacto de la política comercial de EE.UU. en sus relaciones con China, México y Canadá: tensiones, acuerdos y desafíos.
- Nearshoring y reconfiguración de las cadenas de suministro: oportunidades y competencia entre los tres países.
- Regulaciones y proteccionismo estadounidense: efectos en la inversión, el comercio y la manufactura.
- Cooperación y rivalidad en sectores estratégicos: inteligencia artificial, semiconductores, energías renovables y tecnología.
- Lecciones y oportunidades para Colombia: cómo aprovechar la dinámica global en el comercio y la inversión. América Latina como actor clave: ¿Cómo pasar de ser un campo de disputa a un socio estratégico global?
14:45 PM – 15:35 PM | Panel: ¿Colombia exporta crecimiento? El impacto de EE.UU. en el desarrollo económico y social
Participantes:
- Javier Díaz – Presidente Analdex (Asociación Nacional de Comercio Exterior)
- German Bahamon – Gerente General Federación Nacional de Cafeteros de Colombia
- Ana Karina Quessep – Presidenta Ejecutiva Bpro (Asociación Colombiana de BPO y Tercerización de Servicios)
- Miguel Espinosa – Presidente Ejecutivo Fitac (Federación Colombiana de Agentes Logísticos en Comercio Internacional)
- Moderador: María Claudia Lacouture – Presidenta Ejecutiva AmCham Colombia
Temas:
- La evolución del comercio entre Colombia y EE.UU.: impacto del TLC y otros acuerdos en los sectores productivos.
- Casos de éxito: cómo la relación con EE.UU. ha impulsado el crecimiento de sectores estratégicos.
- Exportaciones y desarrollo social: generación de empleo, formalización y oportunidades en las regiones.
- El desafío de la competitividad: barreras para la expansión y estrategias para fortalecer la presencia colombiana en EE.UU.
- Innovación, sostenibilidad y valor agregado: claves para el futuro de la oferta exportadora colombiana.
- El papel de los gremios en la defensa y fortalecimiento de la relación comercial con EE.UU.
15:40 PM – 16:25 PM | Panel: Negocios en tiempos de incertidumbre: ¿Sigue siendo EE.UU. el socio clave para Colombia?
Participantes:
- Carlos Manuel Uribe (Flores el Capiro)
- Angela Hurtado (JP Morgan)
- Luis Fernando Montoya (Colhilados)
- Manuel Julián Dávila (Grupo Daabon)
- Moderador: Francisco Miranda – Director Portafolio (TBC)
Temas:
- ¿Por qué apostarle a la relación EE.UU.-Colombia? Beneficios tangibles para las empresas en ambos países.
- Impacto de los aranceles como arma comercial: ¿cómo proteger los negocios frente a políticas proteccionistas?
- Competitividad y acceso a mercados: ¿cómo se posicionan las empresas colombianas en EE.UU.?
- Inversión estadounidense en Colombia: oportunidades y desafíos en un entorno de cambios.
- El futuro de la integración productiva: estrategias para mantener y fortalecer la cooperación empresarial.
- ¿Vale la pena seguir invirtiendo en la relación bilateral? Perspectivas a corto y largo plazo.
16:30 – 17:10 | América Latina y el Caribe: hacia un desarrollo sostenible en el siglo XXI
Orador: Sergio Diaz-Granados, Presidente de la CAF (Virtual)
Temas:
- Desafíos transversales de la política social
- Políticas para el desarrollo productivo
- Perspectivas de crecimiento económico sostenible: oportunidades en medio de los desafíos persistentes.
- Aprovechar nuevas (y viejas) oportunidades: la agenda pendiente y el papel de la institucionalidad.
17:10 – 17:45 | Reconocimientos AmCham Colombia
17:45 | Coctel
Confianza: la clave para el éxito en eCommerce en temporadas de alta demanda
Agustín Croche, CEO LatAm – DHL Supply Chain
Bogotá 21 de octubre 2025-. Con un estimado de 300 millones de compradores digitales1, la confianza es más que un simple concepto, es la base sobre la cual se construyen relaciones exitosas; por lo que debería de preocuparnos que un 70% de compradores 2estén dispuestos a no realizar una compra electrónica si no confía en el proveedor de entrega o devoluciones. Por ende, la oportunidad de optimizar la experiencia de compra es innegable: cada clic puede transformarse en una experiencia de compraventa si se establece la confianza adecuada.
Durante la pandemia por COVID-19 se detonaron un sinfín de cambios en el mundo de los negocios, desde la aceleración de la inversión tecnológica, hasta el crecimiento de doble dígito en el comercio electrónico. Fuimos testigos y participes de dicha transformación.
El Reporte de Tendencias de ECommerce de DHL destaca un cambio significativo en la forma en que los consumidores interactúan con las compras en línea, particularmente en mercado como Brasil y Argentina, que forman parte de este grupo de mercados emergentes que van afinando y perfeccionando la forma en que se conduce el comercio electrónico alrededor del mundo.
Ante dicho contexto, la diferencia entre navegar y comprar se vuelve crucial. Lo hemos vivido como shoppers de e-commerce. En Latinoamérica la penetración de usuarios de internet se encuentra en un 87%, siendo Chile el mercado más maduro con 91%, siguiendo Argentina, Brasil, México, Colombia y llegando a Perú con 73%. La tasa de conversión aún presenta oportunidades importantes para seguir construyendo con confianza soluciones que satisfagan las inquietudes y dudas de los consumidores. Esto puede sonar como un desafío, pero es la puerta para optimizar el viaje del consumidor en cada punto de contacto, y la logística toma un rol cada vez más estratégico para apoyar en la eficiencia de la cadena de suministros, pero también en una mejor conversión de las ventas en línea. Por ejemplo:
– A cada día que se reduce del plazo de entrega, se incrementa un promedio del 15%-20% de la conversión de ventas
– Entregas al mismo día pueden incrementar del 20% al 35% la conversión de ventas
– Entregas en más de 5 días pueden perder del 10 al 25% de ventas, ya que el 41% de los consumidores en Latinoamérica abandonan los carritos con este plazo de entrega
Por lo tanto, la estrategia logística bien definida y la confianza del consumidor emergen como los pilares fundamentales para una temporada alta exitosa y para mantener negocios sostenibles a través del tiempo y ante las disrupciones que emerjan. Como comentaba al inicio, un sorprendente 70% de los
compradores no realizará una compra si no confía en el proveedor de entrega o devoluciones. Por ello, es vital que, al expandirnos a nuevos mercados, ofrezcamos opciones de pago seguras, además de ser transparentes respecto a nuestras políticas de devoluciones. La confianza se construye a través de la consistencia y la claridad, y es lo que convertirá a un navegante ocasional en un comprador leal.
Tú eres un e-comprador, yo también lo soy, por eso no me sorprende que el 81% de los compradores abandonemos nuestros carritos de compras si no tenemos acceso a nuestra opción de entrega preferida; también entiendo perfectamente a ese 79% de compradores que desisten de su compra si no hay una opción de devolución adecuada. Ya no es solo que el consumidor conozca tu producto, visite tu tienda en línea o app y compre; hoy por hoy es absolutamente necesario que la opción y el proceso para las devoluciones sea parte de la experiencia de compra exitosa, ¿tú comprarías algo que no sabes si podrás devolver satisfactoriamente?
Adicional a la experiencia de compra y retornos, la confianza del consumidor es impactada por la sostenibilidad, la cual ha dejado de ser una preocupación de nicho para convertirse en una expectativa generalizada. Uno de cada tres compradores ha abandonado su carrito debido a problemas de sostenibilidad, y 55% considera que la sostenibilidad será aún más relevante en los próximos cinco años. Por lo tanto, al desarrollar nuestras estrategias de negocio – incluida la cadena de suministro – , debemos priorizar prácticas sostenibles que se alineen con los valores de nuestros consumidores.
Y por si esto no fuera poco, debemos continuar mirando hacia el futuro. La integración de la inteligencia artificial en la experiencia de compra ya no es una opción, es una necesidad. Un 70% de los compradores desea características de compra impulsadas por IA, que pueden mejorar la personalización y agilizar el proceso de compra, ya sea con comandos de voz que permitan compras a través de sus dispositivos inteligentes, hasta “probadores virtuales” si hablamos del sector moda y fashion. Se prevé que el mercado de comercio electrónico habilitado por IA crecerá a 64.03 mil millones para 2034 de acuerdo con Precedence Research.
Finalmente, el comercio social está ganando terreno rápidamente – ese comercio que se da a través de Facebook, Instagram, TikTok y otras redes que puedan surgir – 7 de cada 10 compradores globales indican que podrían comprar principalmente en redes sociales en los próximos cinco años. En Latinoamérica, esto es especialmente relevante ya que se representa un 26% de las plataformas de compras en línea (una curiosidad es que Colombia ya lo tiene al 34%). Este cambio en el comportamiento de compra nos representa una oportunidad significativa para las marcas que buscan conectarse de manera auténtica y cercana con sus consumidores.
En conclusión, la confianza del consumidor es el hilo conductor que puede llevarnos a una temporada alta exitosa. Al centrarnos en construir esa confianza a través de opciones de entrega más convenientes y devoluciones efectivas, prácticas sostenibles y una experiencia de compra optimizada, no solo satisfaremos las expectativas de los consumidores, sino que podremos vivir de la mano una experiencia de compra inolvidable.
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