Los Colombianos Confían Cada Vez Más En Las Empresas Y Menos En El Gobierno Y Los Medios: Edelman Trust Barometer -  AmCham Colombia
Contenido exclusivo para afiliados • Contenido exclusivo para afiliados • Contenido exclusivo para afiliados •
INGRESE AQUÍ

Los colombianos confían cada vez más en las empresas y menos en el gobierno y los medios: Edelman Trust Barometer

16 de mayo de 2022

En Colombia las empresas y las ONG son las fuerzas que más unen a la sociedad.

  • Colombia se ubica como el tercer país en la lista de países que consideran que en los próximos 5 años estarán mejor económicamente.
  • El liderazgo social es ahora una función de las empresas, que deben demostrar compromiso a largo plazo para abordar cuestiones como la sostenibilidad, el empleo, la equidad y la inclusión.

Bogotá, mayo del 2022.- La pandemia, representó un reto para gobiernos, empresas, ONG y en general todos los actores de la sociedad en el mundo. Esto, sumado a las crisis sociales, ambientales, y económicas que han tenido lugar en el marco de la denominada nueva normalidad, han puesto a prueba la confianza de las personas en las instituciones y en su capacidad de respuesta.  

Bajo este contexto, Edelman, firma líder en comunicación estratégica a nivel global, presenta en Colombia los resultados del Edelman Trust Barometer 2022. Una de las mediciones más grandes e importantes del mundo sobre los niveles de credibilidad hacia los gobiernos, las empresas, las ONG y los medios de comunicación. El estudio, en su 22ª edición fue impulsado por la firma de investigación Edelman Data & Intelligence (DxI) y consistió en entrevistas realizadas a más de 36.000 personas en 28 países, de las cuales más de 1.150 corresponden a la muestra colombiana.

A continuación, se presentan dos grandes conclusiones que el Trust Barometer 2022 ha dejado sobre el estado de la confianza en Colombia:

Las empresas se consolidan como agentes de cambio

De acuerdo con el Trust Barometer, las empresas y las ONG son las únicas instituciones consideradas éticas, y las compañías son la única institución considerada competente, por lo que son las llamadas a romper el ciclo de la desconfianza.  Los encuestados coinciden en que las empresas son la única institución confiable con 63 puntos.

A pesar de ello, los encuestados esperan una mayor participación de las empresas para abordar la desigualdad económica, el cambio climático, el acceso a la salud, la capacitación de la fuerza laboral, las injusticias sistemáticas, entre otras problemáticas. Además, consideran que los CEO deben ser la nueva cara del cambio, el 84% afirma que los directores ejecutivos deben ser activos cuando se discuten políticas públicas o el trabajo que su empresa ha realizado en beneficio de la sociedad.

“El liderazgo social debe ser ahora una de las principales prioridades dentro de las estrategias corporativas, las expectativas de los consumidores han cambiado tras la pandemia, de hecho, las audiencias están basando sus preferencias de consumo, empleo e inversión teniendo en cuenta sus creencias y valores; con base en este factor, el 51% compran o abogan por las marcas, el 54% eligen un lugar para trabajar y el 54% invierte. Ya no es solo la empresa, sino lo que representa, por ello es necesario que las organizaciones asuman un papel más proactivo y muestren progresos tangibles para mantener la confianza de los consumidores”, afirmóJuanita Barrios, gerente general de Edelman Colombia.

Gobierno y medios de comunicación, los de menor calificación

Si bien a raíz de la crisis sanitaria la confianza disminuyó en la mayoría de las democracias en los países observados, el nivel de credibilidad en el sistema de gobierno colombiano para los encuestados se mantiene estable, ocupando la misma posición con respecto al año anterior (48 puntos). A pesar de que aún hay desconfianza generalizada, de acuerdo con el estudio, el país se ubica en el tercer puesto de países que consideran que en los próximos 5 años estará mejor económicamente.

A pesar de esto, la confianza de los colombianos en las instituciones ha disminuido: el gobierno y los medios de comunicación son los más afectados por este fenómeno, siendo considerados como poco éticos y competentes, además para la mayoría de los encuestados estos dos actores alimentan el “ciclo de desconfianza”, mientras que los colombianos creen que las ONG y las empresas son las fuerzas que más unen a la sociedad en torno a acciones positivas.

Según el estudio, los líderes de gobierno (22 puntos), los periodistas (30 puntos) y los directores ejecutivos (40 puntos) son quienes menor nivel de confianza generan, mientras que los compañeros de trabajo (74 puntos), los científicos (71 puntos) y el empleador propio (69 puntos) son los que mayor confianza generan.

“La desconfianza hacia el gobierno se ha acrecentado, un fenómeno natural entendiendo las diferentes crisis sociales que han tenido lugar en el país en el tiempo cercano. Por otra parte, los colombianos son optimistas y muestran confianza en un posible crecimiento de la economía para los próximos 5 años. Sin duda, quien sea electo presidente tendrá como tarea reconstruir la confianza en el gobierno como institución y trabajar de la mano con las otras instituciones para que esa expectativa de crecimiento sea una realidad” afirmó Daniel Quiroga Plazas, vicepresidente de Asuntos Públicos, Gobierno y Crisis de Edelman.

Durante los últimos seis años, la confianza en todas las fuentes de información ha disminuido considerablemente. Según el estudio, las redes sociales son la fuente con mayor desconfianza teniendo una caída de 25 puntos. Si bien los medios tradicionales y los medios de comunicación interna de las compañías se mantienen en el intervalo de confianza neutra (ni positiva ni negativa) presentaron una caída de 26 y 13 puntos, respectivamente. Pese a que los motores de búsqueda son la única fuente considerada confiable, también presentaron una disminución de 18 puntos con respecto al año anterior.

Uno de los principales factores para la disminución de los niveles de confianza en los medios de comunicación, son las noticias falsas, el 82% de los encuestados coinciden en que las fake news pueden ser utilizadas como un arma. Adicionalmente, afirman que los medios de comunicación son uno de los actores que más avivan la división y desinformación para obtener clics. Para el Trust Barometer 2022, en Colombia se corrieron 1.150 encuestas a público general y una sobre muestra de 200 encuestas a público informado. El barómetro mide la confianza en índices saludables cuando el indicador se sitúa por encima de 60 puntos.

Presidente Trump señala que podría revisar el arancel adicional aplicado a Colombia, sin anunciar cambios

El presidente de Estados Unidos, Donald Trump, afirmó que podría retirar el arancel adicional del 12,5% que se aplica a ...

Relaciones Colombia–Estados Unidos: ¿una nueva etapa? Expertos analizarán los retos de la agenda bilateral

El encuentro reunirá a académicos y expertos para abordar, desde diferentes perspectivas, temas estratégicos como seguridad y paz, migración, medio ...

Desayunos en Hilton Bogota Corferias

Conoce el desayuno buffet mas completo de la ciudad, te esperamos todos los días de 6 a 10.30 de la ...

Y mientras tanto, el poder está en la ruta

El nearshoring acerca operaciones; el friendshoring busca proveedores en países con relaciones estables. Esa lógica alcanza al petróleo: reducir distancias ...

TechFusion Roadshow 2026 Colombia

El ritmo del cambio tecnológico nunca ha sido tan acelerado. Hoy en día, las organizaciones se enfrentan a tres fuerzas ...

Copyright © techno 2019 all right reserved.