Tendencias de transformación empresarial potenciadas por la Inteligencia Artificial - Business Mail Digital

Edición 198 - Colombia, destino de inversión 2024          


Tendencias de transformación empresarial potenciadas por la Inteligencia Artificial

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Por SAP


Procesos como el desarrollo de negocios, la contratación del talento humano, la atención al cliente o las fusiones y adquisiciones estarán potenciados por el uso de tecnologías como la
Inteligencia Artificial (IA).


La Inteligencia Artificial ha sido una de las tecnologías con más protagonismo en los últimos años, especialmente por las aplicaciones de uso masivo que permiten que millones de usuarios tengan la oportunidad de interactuar con una herramienta revolucionaria como ésta.

Compañías en todo el mundo ya la han implementado para potenciar sus operaciones, de hecho, un reciente estudio de SAP reveló que el 80% de los colaboradores es optimista frente al uso responsable, confiable y relevante de la IA.

Y si bien la tecnología está permeando todos los entornos corporativos, hay ciertas áreas que son propensas a experimentar mayores transformaciones por cuenta de la introducción de nuevas herramientas que permitirán a los colaboradores trabajar de manera mucho más eficiente.

Expertos de SAP analizaron algunas de las áreas corporativas en las que la IA ha tenido mayor impacto durante este 2024.

La IA generativa dejó de ser solo una expectativa para convertirse en una realidad palpable este año. La combinación de esta tecnología con datos empresariales específicos ha sido clave para proporcionar resultados comerciales relevantes y confiables. Esto les ha permitido a las empresas entender qué modelos de negocio, mercados o productos tienen mayores probabilidades de éxito.

En el ámbito empresarial, la madurez de la Inteligencia Artificial en 2024 se traduce en un mayor uso de Modelos de Lenguaje de Gran Escala (LLMs), dependiendo del área de la empresa o la tarea para la cual vaya a ser usada. Esta estrategia permite optimizar la precisión mientras se consideran los costos informáticos.

La digitalización de procesos de adquisición seguirá evolucionando. La creciente necesidad de una experiencia de usuario más intuitiva llevará a los profesionales de adquisiciones a buscar soluciones basadas en AI generativa y analítica para respaldar sus decisiones.

La proliferación de asistentes digitales impulsados por IA ha sido un hito este año. Los asistentes permiten a los usuarios realizar preguntas en lenguaje natural y recibir respuestas contextualizadas, transformando la manera en que se ejecutan los negocios.

Los equipos de talento al interior de las organizaciones ahora pueden apoyarse en tecnologías como la IA para llevar a cabo procesos de selección mucho más eficientes, y que permitan a las organizaciones encontrar el talento que se ajuste a sus necesidades.

Agosto 2024