Colombia se consolida como un país cada vez más innovador

Por Compensar

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Según el Índice Global de Innovación 2024, Colombia ocupó el puesto 61 entre 133 economías, destacándose, no solo por su emergente ecosistema de emprendimiento e investigación, sino por la capacidad empresarial para desarrollar soluciones que respondan a un entorno dinámico y que cambia constantemente. Una filosofía que comparte Compensar, haciendo de la innovación un eje transversal a todos sus procesos.

“La concebimos como una capacidad dinámica que nos permite replantear nuestros modelos de negocio para mantenernos vigentes en el mercado, movilizando a los equipos y co-creando con otros para materializar iniciativas que impacten de manera positiva a distintos sectores y comunidades”, aseguró Luisa Salazar, gerente de innovación de Compensar.

Uno de los pilares del enfoque que promueve la entidad es la cultura de la experimentación y el intraemprendimiento, basados en un proceso democrático en el que todos sus colaboradores, a través de comunidades experimentales, están llamados a convertir sus ideas en nuevas soluciones. Así mismo, la innovación abierta complementa la creación colectiva que se da al interior de la organización, integrando el conocimiento y experiencia de ‘startups’, universidades, centros de investigación, proveedores, clientes, entre otros actores con los que Compensar une capacidades que, en conjunto, se traducen en iniciativas novedosas que aportan al bienestar de las personas, las empresas y el país.

Como resultado de estas redes de valor, varias soluciones se han puesto en marcha. En salud, por ejemplo, el foco está puesto en implementar desarrollos que fortalezcan la adherencia a tratamientos, transformen la gestión operativa y la adecuada gestión de recursos. Un ejemplo de ello es la adopción de Hismart, una solución tecnológica que, mediante la IA, hace transcripciones clínicas precisas y rápidas, e igualmente verificación simultánea; resolviendo retrasos en la operación y reduciendo errores humanos. Con este aplicativo, en laboratorio de patología se ha reducido en un 40 % los tiempos de transcripción de casos clínicos de rutina (11.2 horas diarias).

Desde el frente financiero, se gestó un modelo predictivo, basado en IA y machine learning, para reducir el riesgo de morosidad frente a obligaciones con deterioro, buscando mejorar la eficiencia en la gestión de recuperación de cartera. En su primer año de implementación, se logró disminuir el índice de morosidad potencial del 2.32 % al 1.21 %. Otra de las iniciativas innovadoras, en la que la organización es pionera, es su modelo Ecosistema de Bienestar Integral que combina servicios de caja y salud en la atención, y a través del cual han sido impactadas más de 135.850 personas desde el 2021.

“Seguiremos siendo flexibles y confiando en las oportunidades que nos da la innovación, incentivando la creatividad, siendo disruptivos, trabajando en ecosistemas abiertos y colaborativos que aporten en nuestro propósito de llevar bienestar integral a los colombianos”, concluye Luisa Salazar, gerente de innovación de Compensar.

Junio de 2025