Talento humano: la importancia del bienestar laboral

Por: Leydi Johana Caicedo, especialista de Gestión Humana, Bienestar y Calidad de Vida de KPMG Colombia

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En los últimos años, el bienestar laboral y la salud mental han cobrado mayor relevancia en el país. Este avance se puede ver reflejado en acciones como la implementación del Decreto 728 de 2025, mediante el cual se establece que las organizaciones, tanto públicas como privadas, están obligadas a implementar acciones de promoción de la salud mental, prevención de trastornos mentales y control del consumo de sustancias psicoactivas en el entorno laboral (República de Colombia, 2025).

Así como el Ministerio de Trabajo vela por este bienestar, cada vez, más organizaciones se están preguntando: ¿Cómo garantizo el bienestar de mis colaboradores? Y esta es una excelente noticia. Significa que el bienestar organizacional ha dejado de ser solo un beneficio opcional para convertirse en una estrategia organizacional, teniendo un impacto directo en la productividad, el compromiso, la retención del talento y la reputación de las organizaciones en el mercado.

El bienestar laboral desde su definición abarca la satisfacción, la felicidad, la salud física, mental y laboral de los colaboradores en una organización. Se visualiza como un viaje que inicia desde el proceso de onboarding y se extiende a lo largo de toda la trayectoria del colaborador en la organización. Este viaje atraviesa diversas rutas de bienestar: física, emocional, social y profesional, cada una con su propio valor y propósito para cada colaborador. Si bien, hay elementos comunes que definen al bienestar laboral, es importante reconocer que cada persona vive este viaje desde sus propias realidades, necesidades, expectativas y particularidades. Esto invita a las organizaciones a construir estrategias de bienestar flexibles e inclusivas, que sean capaces de adaptarse a la diversidad sus colaboradores.

Garantizar este viaje permite contribuir de forma integral a la calidad de vida de los colaboradores. Permite que se sientan valorados, motivados, escuchados y recompensados, lo cual trae resultados positivos para las organizaciones, como la disminución del ausentismo, la retención del talento, el incremento en la productividad y el fortalecimiento del compromiso de los colaboradores hacia la organización.

Adicional, este compromiso con el bienestar organizacional se ve reflejado en la percepción que tienen las personas sobre la organización, haciéndola más atractiva para nuevos talentos, e incluso para clientes potenciales, porque una organización que cuida de su gente y se preocupa por su bienestar, proyecta mayor confianza y excelencia, siendo clave para construir una cultura mucho más humana.

Para concluir, una organización que cuenta con políticas de bienestar organizacional estructuradas, flexibles e inclusivas no solo impacta positivamente a sus colaboradores, su entorno personal y familiar, sino también a la sostenibilidad de la organización. Como lo señala Rob Cooke en su charla TED “The cost of work stress – and how to reduce it”, la ausencia de bienestar laboral tiene efectos negativos no solo en las personas, sino también en las organizaciones y en la economía de los países.  

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Referencias

República de Colombia. (2025). Decreto 728 de 2025 (25 de junio), por el cual se adiciona el Capítulo 13 al Título 4 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto 1072 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo, para establecer acciones de promoción de la salud mental, prevención de problemas y trastornos mentales, y consumo de sustancias psicoactivas en el ámbito laboral. Diario Oficial No. 53.162. Recuperado de https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30055090

Cooke, R. (2020). The cost of work stress — and how to reduce it [Video]. TED Conferences. https://www.ted.com/talks/rob_cooke_the_cost_of_work_stress_and_how_to_reduce_it.

Noviembre 2025