Edición 214 - Inteligencia artificial: el nuevo motor de la competitividad empresarial 2026
Transformación inteligente: IA y la nueva carrera por la competitividad
Por: Donny Donosso, gerente de Servicios Legales, y Dana Galindo, asistente Practicante de Servicios Legales de Grant Thornton Colombia.
La digitalización se ha consolidado como un factor determinante para fortalecer la competitividad organizacional, al facilitar el acceso a la información y optimizar los procesos productivos.[1] En este escenario, la inteligencia artificial (IA) emerge como una tecnología estratégica que permite analizar datos, automatizar procesos y mejorar la toma de decisiones, contribuyendo significativamente al fortalecimiento de la competitividad empresarial en mercados dinámicos.[2]
La IA como motor de competitividad empresarial
La IA fortalece el desempeño organizacional al permitir el aprendizaje a partir de datos e información mediante algoritmos, facilitando la toma de decisiones con base en patrones y análisis predictivos.[3] Su evolución, impulsada por el crecimiento exponencial de los datos digitales y el desarrollo de tecnologías como el aprendizaje automático, se ha acelerado con la irrupción de la inteligencia artificial generativa, la cual ha transformado operaciones, impulsado la creación de valor y redefinido modelos de negocio, consolidándose como un factor clave para la innovación, la productividad y la competitividad en la economía digital.[4]
De acuerdo con estudios recientes, las organizaciones con mayor madurez en la adopción de IA no centran sus estrategias en la reducción de costos, sino en la generación de valor, el incremento de ingresos y el desarrollo de nuevas fuentes de negocio. Este enfoque refleja un cambio estratégico en el que la IA actúa como un habilitador fundamental de innovación y crecimiento empresarial.[5]
Fuente: McKinsey & Company (2023)
En particular, para el entorno empresarial colombiano plantea retos relevantes en materia regulatoria, ética y estratégica. Desde el ámbito normativo, uno de los principales desafíos se relaciona con la protección de datos personales, dado que estos sistemas dependen del procesamiento intensivo de información. En este sentido, el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012[6] y el Decreto 1377 de 2013[7], así como de los lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio[8], resulta fundamental para garantizar un tratamiento adecuado de la información.
En el plano ético se destacan riesgos asociados a la opacidad de los algoritmos y la posible reproducción de sesgos, lo que exige la adopción de principios de transparencia, equidad y responsabilidad en su uso. Por su parte, en el ámbito estratégico, las organizaciones enfrentan el reto de integrar la IA en sus modelos de negocio, lo que implica inversión tecnológica, fortalecimiento del talento humano y gestión del cambio organizacional.[9]
En conclusión, la inteligencia artificial se consolida como un elemento clave para la competitividad empresarial, al optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y generar valor. No obstante, su implementación requiere un enfoque responsable que integre el cumplimiento normativo, la gestión ética y la alineación estratégica. De esta manera, las organizaciones podrán aprovechar su potencial y fortalecer su posicionamiento en entornos cada vez más competitivos.
[1] Gómez Mesa, D. A. (2022). Acercamiento a la globalización empresarial y transformación de las pymes en Colombia durante la pandemia [tesis de maestría, Universidad Nacional de Colombia].
[2] Alvarado Artunduaga, J. (2023). La inteligencia artificial en administración de empresas. Universidad del Rosario.
[3] Pérez González, A. R., Villegas Estévez, C. J., Cabascango Jaramillo, J. C., & Soria Flores, E. R. (2023). Inteligencia artificial como estrategia de innovación en empresas de servicios: una revisión bibliográfica.
[4] McKinsey & Company. (2023). El estado de la IA en 2023: el año clave de la IA generativa.
[5] Ibidem.
[6] Congreso de la República de Colombia. (2012). Ley 1581 de 2012: Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
[7] Presidencia de la República de Colombia. (2013). Decreto 1377 de 2013: Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
[8] Superintendencia de Industria y Comercio. (s.f.). Guía para la protección de datos personales y responsabilidad demostrada.
[9] Jesús-Miguel Flores-Vivar y Francisco-José García-Peñalvo, Reflexiones sobre la ética, potencialidades y retos de la Inteligencia Artificial en el marco de la Educación de Calidad (ODS4) p. 7
Abril 2026