Edición 179 - Tecnología & Telecomunicaciones 2022
¿Cómo pueden proteger la continuidad de sus negocios las pequeñas y medianas empresas que proveen servicios de tecnología?
Por Chubb Seguros Colombia S.A.
A medida que la industria tecnológica crece, lo hacen también los riesgos inherentes y emergentes que pueden ser muy costosos tanto para las empresas de consultoría en tecnología e Internet como para las compañías que compran estos servicios.
La industria de los seguros, en esencia, se creó para proteger lo que es valioso de cualquier tipo de riesgo. Para las empresas y las personas siempre han sido valiosas las propiedades y los negocios, pero en el siglo XXI, con la tecnología y lo digital, todo cambió.
Ahora también son cosas valiosas los datos, acciones e inversiones, actividades que definitivamente mueven el mundo y que cada vez están más ligadas con el sector tecnológico.
Por esto, se hace aún más evidente la importancia y el potencial de crecimiento que tienen las pequeñas y medianas empresas de tecnología que se dedican al almacenamiento de datos, consultoría en computación, análisis de sistemas, administración de instalaciones de computación, distribución de valor agregado (VARs), outsourcing de servicios tecnológicos, operación de Data Center, infraestructura de servicios en la nube y otras actividades relacionadas con la computación.
De acuerdo con cifras de Gartner, Computer World y Statista, en el 2016 el sector tecnológico generó ingresos en el mundo por US$1,550,724,8, un número que en el 2021 se incrementó a US$1,802,375,81; las inversiones en transformación digital representarán el 55% de toda la inversión en TIC en 2024; y el mercado global del software alcanzará los US$596.600 millones en 2022. En Colombia, más del 70% de las empresas usan al menos una herramienta TIC o digital, según el Colombia Tech Report 2021 de Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones (CCIT).
Cifras que evidencian que se trata de una industria que crece cada día con necesidades especiales de aseguramiento provenientes de sus elevados riesgos inherentes y emergentes relacionados con los negocios digitales.
Para estas empresas, no solo se trata de proteger activos tangibles como servidores, edificios y personas, sino también intangibles. En la prestación de sus servicios se pueden dar fallas mecánicas, errores de sus colaboradores, infecciones, fugas de información, pérdida de datos y daños a terceros o a la reputación. Riesgos que pueden afectar la continuidad de los negocios propia o de sus clientes.
Contar con una correcta transferencia de riesgos y un eficiente Plan de Mitigación de Riesgos, reduce el impacto de estos eventos inesperados. La pregunta es entonces: ¿Su empresa de tecnología está protegida contra esos riesgos inherentes y emergentes, propios de su negocio?
Los riesgos a los que se enfrentan las pequeñas y medianas empresas que prestan servicios de consultoría en tecnología e Internet pueden generar perjuicios a sus clientes por la prestación o falta de prestación de sus servicios profesionales, es por lo que en Chubb hemos creado un producto para amparar su responsabilidad civil profesional que protege contra errores u omisiones en la prestación de servicios profesionales de tecnología.
Póliza que puede complementarse con amparos especiales para cubrir daños materiales o proteger los equipos eléctricos y electrónicos, los cuales pueden ser hurtados, perdidos o destruidos. También, con pólizas de Responsabilidad Civil Extracontractual que protegen contra daños y perjuicios que cause la compañía en el ejercicio de su labor.
El salvaguardar la inversión con seguros de cualquier empresa habla muy bien frente a los clientes y genera una percepción de estabilidad y experiencia, una ventaja competitiva fundamental en el mundo ultra competitivo como es el de la tecnología.
Cuidar los activos tangibles e intangibles de las empresas brinda no solo una seguridad para el cliente, sino envía un mensaje de certidumbre y de intención en el desarrollo de los procesos productivos. Chubb Seguros da a conocer su importancia como sector a nivel global y su potencial.
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Septiembre 2022