Por EY Colombia
En la era actual, la tecnología de vanguardia, especialmente la inteligencia artificial (IA), está desempeñando un papel crucial en la optimización de la cadena de suministro de extremo a extremo.
La GenAI, conocida inicialmente a través de ChatGPT, ofrece la capacidad de generar contenidos innovadores, que van desde datos numéricos hasta textos, audio y video, basándose en la información previamente proporcionada durante su entrenamiento. Este enfoque innovador ha simplificado considerablemente la experiencia del usuario en la cadena de suministro, prometiendo una eficiencia óptima y resultados superiores en el mercado.
En ese sentido, la adopción de esta nueva herramienta en las cadenas de suministro se aplica en una amplia variedad de áreas, desde la planificación y adquisición de la demanda hasta la estandarización de los procesos y la optimización de la última milla de entrega.
Un estudio de EY señala que incluso en la monitorización y medición de sostenibilidad, el 62% de las empresas ya están implementando la IA.
Las organizaciones reconocen sus necesidades empresariales y las robustecen con la tecnología generativa, siendo la calidad de los datos un elemento esencial para mantener la competitividad en el actual panorama comercial.
A pesar de los beneficios, la incorporación de nuevas herramientas en la cadena de suministro no está exenta de desafíos y riesgos. Uno de los principales obstáculos es la calidad y disponibilidad de los datos, factores que pueden limitar significativamente la eficacia de estas soluciones. Además, una integración deficiente podría acarrear problemas, especialmente en aspectos relacionados con la transparencia, ética y legalidad.
En este contexto, se vuelve esencial establecer una sólida gobernanza y colaborar con plataformas experimentadas para mitigar estos riesgos. Los beneficios de esta implementación se manifiestan en diversas etapas de la cadena de suministro:
Planificación
La inteligencia artificial generativa simplifica las interacciones, facilita la gestión de riesgos y posibilita la creación de escenarios que informan los pronósticos de demanda. La automatización de la negociación con proveedores a través de bots impulsados por esta tecnología optimiza los costos y las condiciones de compra. Además, la IA proporciona recomendaciones para mejorar las relaciones con los proveedores y gestionar contratos de manera más eficiente.
Producción
La GenAI acelera la creación y el mantenimiento efectivo de productos, desde el diseño hasta el mantenimiento predictivo. Empresas industriales líderes ya aplican esta tecnología para automatizar fábricas y administrar el ciclo de vida del producto, reduciendo los ciclos de desarrollo aumentando la eficiencia.
Transporte
En la etapa de transporte, la inteligencia artificial se utiliza para perfeccionar la logística, mejorando la productividad y reduciendo los costos operativos. Numerosas compañías en esta industria aprovechan plataformas de IA para optimizar rutas de recolección, incrementando la eficiencia de la fuerza laboral y ofreciendo niveles adicionales de personalización.
En conclusión, la GenAI está redefiniendo la cadena de suministro, aportando agilidad en todas sus fases, es por ello por lo que, para mantenerse competitivas en el mercado actual, las empresas deben reconocer el potencial de esta tecnología y adoptar estrategias efectivas para su implementación, esto implica garantizar la calidad de los datos y una integración cuidadosa en las operaciones y redes de la cadena de suministro.
La inteligencia artificial no es simplemente una herramienta; es el motor de la evolución, y las organizaciones que la adopten con determinación estarán mejor posicionadas para alcanzar el éxito sostenible en el mundo de la cadena de suministro del siglo XXI.
Febrero 2024